Skip to content
5kwin Sports / แอป
ข้อกำหนด 5KWIN

นโยบายและข้อกำหนดกฎหมายของ 5kwin

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ 5kwin ใช้กำกับการเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมด การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ

  • ข้อกำหนดการใช้งาน
  • นโยบายความเป็นส่วนตัว
  • ขอบเขตการให้บริการ
  • สิทธิ์ของคุณ
นโยบายหลัก

ตำแหน่งทางกฎหมายและขอบเขตอำนาจ

การใช้งานบริการของ 5kwin อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดในเอกสารนี้ทั้งหมด คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเองว่ากฎหมายท้องถิ่นในเขตพื้นที่ของคุณอนุญาตให้เข้าถึงบริการนี้หรือไม่ 5kwin ไม่รับรองว่าการใช้งานจะถูกกฎหมายในทุกพื้นที่หรือทุกเขตอำนาจ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณห้ามหรือจำกัดการใช้งานบริการในลักษณะนี้ คุณไม่ควรดำเนินการต่อ ในส่วนของการทำรายการทางการเงิน ช่องทางที่รองรับบนบัญชีของคุณ ได้แก่ Wallet, SCB Easy และ KBank ซึ่งแสดงในหน้าการเงินของบัญชีหลังล็อกอิน รายการเหล่านี้บันทึกและแสดงในประวัติบัญชีของคุณเสมอ คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการได้โดยตรงจากหน้าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต เนื้อหาของหน้านี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าประกาศในบัญชีของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่แจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

  • Wallet

  • SCB Easy

  • KBank

  • ประวัติรายการบัญชี

ขอบเขตนโยบาย

บริการใดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้บ้าง

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการกระทำทุกอย่างที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณบน 5kwin ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงเนื้อหาเกม การทำรายการฝากและถอนเงิน หรือการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มนี้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ แยกต่างหาก ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเงื่อนไขของบุคคลที่สามด้วยตัวเอง

  • การเข้าถึงบัญชี

    การล็อกอิน การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของข้อมูลล็อกอินของตัวเอง

  • รายการทางการเงิน

    การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าบัญชีถือเป็นส่วนหนึ่งของบริการนี้ บันทึกรายการทั้งหมดเก็บไว้ในประวัติบัญชีของคุณ

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    เนื้อหาเกม สล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในฐานะผู้ให้บริการล็อบบี้ ไม่ใช่ผู้พัฒนาเนื้อหาเกมแต่ละรายการ

  • บริการบุคคลที่สาม

    ผู้พัฒนาเกม เครือข่ายชำระเงิน และผู้ให้บริการภายนอกมีนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก ข้อกำหนดของ 5kwin ไม่ได้ครอบคลุมการกระทำที่เกิดขึ้นภายนอกบัญชีของคุณ

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้โดยตรงจากหน้าการตั้งค่าบัญชี ประวัติรายการทางการเงินทั้งหมดแสดงอยู่ในแท็บ 'ประวัติการทำรายการ' ซึ่งคุณเข้าถึงได้หลังล็อกอิน หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอให้ตรวจสอบและแก้ไขได้ทันที ในกรณีที่คุณต้องการปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด การตัดสินใจเกี่ยวกับสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดปัจจุบันและกฎหมายที่บังคับใช้ในขณะนั้น

  • ตรวจสอบประวัติรายการ

    เปิดหน้า 'ประวัติการทำรายการ' ในบัญชีของคุณเพื่อดูรายการฝากและถอนเงินทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลแสดงแบบเรียลไทม์หลังล็อกอิน

  • แก้ไขข้อมูลบัญชี

    หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีก่อน หากแก้ไขเองไม่ได้ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐาน

  • ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

    ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายนี้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศที่แสดงในหน้า 'ติดต่อเรา' เราจะตอบกลับเป็นภาษาไทย

  • ขอปิดบัญชี

    คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง กระบวนการตรวจสอบยอดคงเหลือและรายการค้างอยู่จะดำเนินการก่อนปิดบัญชีสมบูรณ์

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การเข้าถึง หรือสถานะบัญชี คุณติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงไว้ด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตในประเทศรองรับการสื่อสารภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือเรื่องข้อกำหนดบัญชีโดยเฉพาะ

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทสดจากไอคอนมุมขวาล่างในแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีหรือรายการที่ต้องการคำตอบทันที

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ซัพพอร์ตที่แสดงในหน้า 'ติดต่อเรา' เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการส่งเอกสารหรือหลักฐานประกอบคำขอ

  • LINE ออฟฟิเชียล

    ติดตาม LINE ออฟฟิเชียลของ 5kwin ที่แสดงในหน้าติดต่อเพื่อสอบถามเรื่องบัญชีและนโยบาย ซัพพอร์ตตอบกลับเป็นภาษาไทย

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลบัญชีของคุณจัดเก็บและประมวลผลตามแนวทางที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 5kwin เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อได้จากแถบที่อยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อมูลรายการทางการเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank จะถูกบันทึกและแสดงในประวัติบัญชีตลอดเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มใช้การเข้ารหัส SSL ตรวจสอบสัญลักษณ์กุญแจในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์ได้ทันที

  • การเก็บรักษาข้อมูลคุกกี้

    เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะล็อกอินและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

  • การเก็บรักษาประวัติบัญชี

    ประวัติรายการและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังปิดบัญชีข้อมูลจะถูกจัดการตามคำขอและกฎหมายที่บังคับใช้

  • ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล

    หากต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ ให้ยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามกฎหมาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์บัญชี และนโยบายของ 5kwin ตอบตรงประเด็นโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน

ฉันต้องตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนสมัครหรือไม่?

ใช่ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งาน 5kwin ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเองว่าการใช้งานบริการลักษณะนี้ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่หรือไม่ก่อนเปิดบัญชี

ฉันจะดูประวัติรายการทางการเงินของตัวเองได้อย่างไร?

ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วเปิดแท็บ 'ประวัติการทำรายการ' รายการฝากและถอนเงินทั้งหมดรวมถึงช่องทางที่ใช้เช่น Wallet หรือ SCB Easy แสดงในหน้านั้นโดยตรง

ฉันขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้หรือเปล่า?

ได้ เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีก่อน หากแก้ไขได้เองก็ทำได้ทันที หากไม่ได้ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานประกอบ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้

หากต้องการปิดบัญชีต้องทำอย่างไร?

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือและรายการที่ยังค้างอยู่ก่อนดำเนินการปิดบัญชีให้สมบูรณ์

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สามด้วยหรือเปล่า?

ไม่ครอบคลุม บริการภายนอกเช่นผู้พัฒนาเกมหรือเครือข่ายชำระเงินมีนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก ข้อกำหนดของ 5kwin ใช้บังคับเฉพาะการกระทำที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มนี้เท่านั้น

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ฉันติดต่อได้ทางไหน?

ส่งคำถามผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้า 'ติดต่อเรา' หรือผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตตอบกลับเป็นภาษาไทยและดูแลเรื่องข้อกำหนดบัญชีโดยเฉพาะ