Skip to content
ข้อกำหนด 5KWIN
นโยบายและข้อกำหนดกฎหมายของ 5kwin
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ 5kwin ใช้กำกับการเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมด การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตการให้บริการ
-
สิทธิ์ของคุณ
นโยบายหลัก
ตำแหน่งทางกฎหมายและขอบเขตอำนาจ
การใช้งานบริการของ 5kwin อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดในเอกสารนี้ทั้งหมด คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเองว่ากฎหมายท้องถิ่นในเขตพื้นที่ของคุณอนุญาตให้เข้าถึงบริการนี้หรือไม่ 5kwin ไม่รับรองว่าการใช้งานจะถูกกฎหมายในทุกพื้นที่หรือทุกเขตอำนาจ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณห้ามหรือจำกัดการใช้งานบริการในลักษณะนี้ คุณไม่ควรดำเนินการต่อ ในส่วนของการทำรายการทางการเงิน ช่องทางที่รองรับบนบัญชีของคุณ ได้แก่ Wallet, SCB Easy และ KBank ซึ่งแสดงในหน้าการเงินของบัญชีหลังล็อกอิน รายการเหล่านี้บันทึกและแสดงในประวัติบัญชีของคุณเสมอ คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการได้โดยตรงจากหน้าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต เนื้อหาของหน้านี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าประกาศในบัญชีของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่แจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
ประวัติรายการบัญชี
ขอบเขตนโยบาย
บริการใดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้บ้าง
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการกระทำทุกอย่างที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณบน 5kwin ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงเนื้อหาเกม การทำรายการฝากและถอนเงิน หรือการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มนี้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ แยกต่างหาก ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเงื่อนไขของบุคคลที่สามด้วยตัวเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
การล็อกอิน การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของข้อมูลล็อกอินของตัวเอง
-
รายการทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าบัญชีถือเป็นส่วนหนึ่งของบริการนี้ บันทึกรายการทั้งหมดเก็บไว้ในประวัติบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม สล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในฐานะผู้ให้บริการล็อบบี้ ไม่ใช่ผู้พัฒนาเนื้อหาเกมแต่ละรายการ
-
บริการบุคคลที่สาม
ผู้พัฒนาเกม เครือข่ายชำระเงิน และผู้ให้บริการภายนอกมีนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก ข้อกำหนดของ 5kwin ไม่ได้ครอบคลุมการกระทำที่เกิดขึ้นภายนอกบัญชีของคุณ
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้โดยตรงจากหน้าการตั้งค่าบัญชี ประวัติรายการทางการเงินทั้งหมดแสดงอยู่ในแท็บ 'ประวัติการทำรายการ' ซึ่งคุณเข้าถึงได้หลังล็อกอิน หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอให้ตรวจสอบและแก้ไขได้ทันที ในกรณีที่คุณต้องการปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด การตัดสินใจเกี่ยวกับสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดปัจจุบันและกฎหมายที่บังคับใช้ในขณะนั้น
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เปิดหน้า 'ประวัติการทำรายการ' ในบัญชีของคุณเพื่อดูรายการฝากและถอนเงินทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลแสดงแบบเรียลไทม์หลังล็อกอิน
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีก่อน หากแก้ไขเองไม่ได้ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐาน
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายนี้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศที่แสดงในหน้า 'ติดต่อเรา' เราจะตอบกลับเป็นภาษาไทย
-
ขอปิดบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง กระบวนการตรวจสอบยอดคงเหลือและรายการค้างอยู่จะดำเนินการก่อนปิดบัญชีสมบูรณ์
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องกฎหมายและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การเข้าถึง หรือสถานะบัญชี คุณติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงไว้ด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตในประเทศรองรับการสื่อสารภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือเรื่องข้อกำหนดบัญชีโดยเฉพาะ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทสดจากไอคอนมุมขวาล่างในแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีหรือรายการที่ต้องการคำตอบทันที
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ซัพพอร์ตที่แสดงในหน้า 'ติดต่อเรา' เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการส่งเอกสารหรือหลักฐานประกอบคำขอ
-
LINE ออฟฟิเชียล
ติดตาม LINE ออฟฟิเชียลของ 5kwin ที่แสดงในหน้าติดต่อเพื่อสอบถามเรื่องบัญชีและนโยบาย ซัพพอร์ตตอบกลับเป็นภาษาไทย
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
ข้อมูลบัญชีของคุณจัดเก็บและประมวลผลตามแนวทางที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 5kwin เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อได้จากแถบที่อยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อมูลรายการทางการเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank จะถูกบันทึกและแสดงในประวัติบัญชีตลอดเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มใช้การเข้ารหัส SSL ตรวจสอบสัญลักษณ์กุญแจในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์ได้ทันที
-
การเก็บรักษาข้อมูลคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะล็อกอินและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา
-
การเก็บรักษาประวัติบัญชี
ประวัติรายการและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังปิดบัญชีข้อมูลจะถูกจัดการตามคำขอและกฎหมายที่บังคับใช้
-
ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล
หากต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ ให้ยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ฉันต้องตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนสมัครหรือไม่?
ใช่ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งาน 5kwin ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเองว่าการใช้งานบริการลักษณะนี้ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่หรือไม่ก่อนเปิดบัญชี
ฉันจะดูประวัติรายการทางการเงินของตัวเองได้อย่างไร?
ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วเปิดแท็บ 'ประวัติการทำรายการ' รายการฝากและถอนเงินทั้งหมดรวมถึงช่องทางที่ใช้เช่น Wallet หรือ SCB Easy แสดงในหน้านั้นโดยตรง
ฉันขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้หรือเปล่า?
ได้ เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีก่อน หากแก้ไขได้เองก็ทำได้ทันที หากไม่ได้ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานประกอบ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้
หากต้องการปิดบัญชีต้องทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือและรายการที่ยังค้างอยู่ก่อนดำเนินการปิดบัญชีให้สมบูรณ์
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สามด้วยหรือเปล่า?
ไม่ครอบคลุม บริการภายนอกเช่นผู้พัฒนาเกมหรือเครือข่ายชำระเงินมีนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก ข้อกำหนดของ 5kwin ใช้บังคับเฉพาะการกระทำที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มนี้เท่านั้น
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ฉันติดต่อได้ทางไหน?
ส่งคำถามผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้า 'ติดต่อเรา' หรือผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตตอบกลับเป็นภาษาไทยและดูแลเรื่องข้อกำหนดบัญชีโดยเฉพาะ